Política de privacidad.
Última actualización: 24 de octubre de 2026.
En Electromobility & Energy (Ricaurte, Cuenca, Ecuador) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger. El uso de los formularios de esta web se rige por nuestros términos y política de privacidad del sitio.
Qué información recopilamos
Tu número de teléfono o identificador de usuario en la plataforma y el contenido de los mensajes que nos envías.
Para qué la usamos
Solo para responder tus consultas sobre nuestros productos, precios, envíos y pedidos. Nuestras respuestas pueden ser generadas por un asistente automático con inteligencia artificial, que procesa el texto de tus mensajes para responderte.
Con quién la compartimos
No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios. Tus mensajes se procesan a través de Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) y de nuestro proveedor de inteligencia artificial, solo para generar la respuesta.
Cuánto tiempo la guardamos
El asistente guarda temporalmente los últimos mensajes de la conversación para dar respuestas coherentes, y no los almacenamos de forma permanente.
Eliminación de tus datos
Puedes pedir que eliminemos tu información escribiéndonos a info@electromobilityec.com o por cualquiera de nuestros canales. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Tus derechos
Tratamos tus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad por los mismos medios.